اسلک چیست ؟ اتاق جلسه ای به وسعت جغرافیای همکاران

اسلک چیست ؟ برنامه Slack دورکاری را به یک تجربه لذت بخش بدل کرده است. در دوران کرونا و قرنطینه برنامه هایی که فضای کاری را به صورت آنلاین شبیه سازی می کنند به محبوبیت بسیاری دست یافتند. در این نوشته با ویژگی های برنامه اسلک آشنا خواهید شد. نکته قابل توجه برای شرکت ها و کمپانی ها نحوه خرید اسلک در ایران است که با پرداخت ارزی ایرانیکارت در عرض چند ساعت خرید شما انجام می شود. اگر موسسه کوچک یا شرکت بزرگی را اداره می کنید و برای مدیریت کارمندان خود نیازمند یک فضای آنلاین دارید با ایرانیکارت همراه باشید و بخوانید که اسلک چیست .

اسلک چیست ؟

برنامه مکالمه گروهی Slack فضایی برای ارسال پیام و فایل های کاری است. کانال هایی که در نرم افزار اسلک ساخته می شود فضایی امن و راحت برای برنامه ریزی و به اشتراک گذاری موضوعات محل کارند. در ادامه ویژگی های Slack را باهم مرور میکنیم تا ببینیم اسلک چیست و چه قابلیت هایی به ما ارائه می دهد.

درباره پلتفرم های ارتباط آنلاین بیشتر بخوانیم: زوم یا اسکایپ ؟

مکالمات سازماندهی شده در اسلک

اعضای تیم هر کانال در اسلک می توانند به طور مجزا پیام ارسال کنند و به اشتراک گذاری فایل ها بپردازند. برای تیم های مختلف و پروژه ها می توان گروه های مختلفی ساخت و آنها را مدیریت کرد. ساخت کانال های خصوصی که تنها ادمین اجازه ارسال پیام داشته باشد یکی از مزایایی است که بسیاری از گروه های کاری برای جلوگیری از بی نظمی به آن نیاز دارند.

دسترسی به تاریخچه گروه ها

اطلاعاتی که در هر گروه به اشتراک گذاشته می شوند برای همه قابل دسترسی است و این شفافیت در دسترسی به فایل ها در هر زمانی امکان پذیر است. علاوه بر این قابلیت جستجو بر اساس اسم افراد یا جستجو بر اساس کلمات یکی از مزایای دیگر اسلک است.

اتصال به دیگر برنامه ها

در منوی سمت راست برنامه اسلک زیر مجموعه Apps ، می توانید نرم افزارهای کاربردی را که در حین کار و ارتباط با همکاران نیاز دارید اضافه کنید. تقویم گوگل و دراپ باکس و آفیس 365 از برنامه هایی است که می توانید به اکانت نرم افزار اسلک خود متصل کرده و حتی نوتیفیکشن های برنامه های دیگر را در اسلک ببینید. به این ترتیب با باز کردن اسلک دیگر نیازی به چک کردن همزمان همه برنامه ها نخواهید داشت.

نحوه استفاده از اسلک

برای استفاده از اسلک، ابتدا باید وارد سایت رسمی Slack شوید و یک حساب کاربری ایجاد کنید یا از طریق دعوت‌نامه یک workspace (محیط کاری) فعال وارد شوید؛ پس از ورود، می‌توانید از نسخه تحت وب، اپ دسکتاپ یا اپ موبایل استفاده کنید؛ رابط کاربری در همه نسخه‌ها بسیار مشابه است و تجربه‌ای یکپارچه ارائه می‌دهد.

ورود به workspace

هر تیم یا شرکت دارای یک workspace اختصاصی است. می‌توانید با لینک دعوت یا واردکردن ایمیل کاری در صفحه ورود، به آن متصل شوید؛ درصورت داشتن چند workspace، امکان جابه‌جایی بین آن‌ها از نوار کناری فراهم شده است.

• کار با کانال‌ها (Channels)

در اسلک، گفتگوها در کانال‌ها دسته‌بندی می‌شوند. کانال‌ها می‌توانند عمومی (برای تمام اعضای workspace) یا خصوصی (فقط اعضای خاص) باشند؛ برای ایجاد یک کانال جدید باید مراحل زیر را طی کنید:

1. روی دکمه + کنار عنوان “Channels” کلیک کنید.
2. نام، هدف و نوع کانال (عمومی یا خصوصی) را مشخص کنید.
3. اعضای مورد‌نظر را به کانال دعوت کنید.

کانال‌ها نظم و تمرکز بیشتری به گفت‌وگوها می‌دهند و امکان پیگیری موضوعات خاص را آسان می‌کنند؛ با استفاده درست از آن‌ها، ارتباطات تیمی هدفمندتر و شفاف‌تر خواهد بود.

ارسال پیام و فایل

جهت ارسال پیام در یک کانال یا پیام خصوصی (DM)، کافی است وارد گفت‌وگو شوید و متن خود را تایپ کنید؛ شما همچنین می‌توانید:

• با @ و نام بردن از اعضا، آن‌ها را منشن کنید.
• فایل، عکس، لینک یا ایموجی ارسال کنید.
• از قابلیت‌های قالب‌بندی مانند بولد، کج، لیست و کد استفاده کنید.

با امکانات متنوع ارسال پیام و فایل در اسلک، ارتباطات سریع‌تر، مؤثرتر و حرفه‌ای‌تر انجام می‌شوند؛ استفاده هوشمندانه از این قابلیت‌ها به انتقال بهتر منظور و همکاری مؤثر کمک می‌کند.

استفاده از ری‌اکشن‌ها و پاسخ‌ها (Threads)

با کلیک روی آیکون ری‌اکشن زیر هر پیام، می‌توانید احساس یا نظر خود را سریع‌تر ابراز کنید. جهت پاسخ‌دادن به یک پیام خاص و حفظ نظم گفتگو، می‌توان از قابلیت Thread استفاده کرد؛ کافی است روی “Reply in thread” کلیک و پاسخ خود را وارد کنید.

جست‌وجو و فیلتر محتوا

نوار جست‌وجوی بالا امکان یافتن پیام‌ها، فایل‌ها یا مکالمات خاص را در تمام کانال‌ها فراهم می‌کند. با استفاده از فیلترهای داخلی مانند نام کانال، ارسال‌کننده یا بازه زمانی، می‌توانید سریع‌تر به نتیجه برسید.

اتصال به ابزارهای دیگر

اسلک قابلیت اتصال به ابزارهای کاربردی مانند Google Drive، Trello، Notion، Jira و ده‌ها سرویس دیگر را دارد؛ از طریق بخش “Apps” می‌توانید این افزونه‌ها را نصب کنید و اعلان‌ها یا تعامل‌ها را مستقیماً در محیط اسلک انجام دهید.

دستورات اسلک که باید بلد باشید

در محیط حرفه‌ای اسلک، دانستن چند دستور کلیدی می‌تواند تجربه استفاده شما را بسیار سریع‌تر و کارآمدتر کند. این دستورات با کاراکتر «/» شروع می‌شوند و به شما اجازه می‌دهند بدون کلیک‌کردن و جست‌وجو، عملکردهای خاصی را انجام دهید.

دستور /invite

یکی از دستورات بسیار پرکاربرد، دستور /invite است؛ با نوشتن این دستور و منشن‌کردن یک کاربر، می‌توانید او را به کانال فعلی دعوت کنید؛ برای مثال اگر بنویسید /invite @reza، کاربر رضا به کانال شما اضافه خواهد شد.

دستور /leave

دستور بعدی /leave است که جهت خارج‌شدن از یک کانال به‌کار می‌رود؛ با تایپ این دستور، دیگر پیام‌های آن کانال را دریافت نخواهید کرد.

اگر بخواهید به‌سرعت برای فردی پیام خصوصی بفرستید، از دستور /msg یا /dm استفاده کنید. این دستور به شما امکان می‌دهد بدون ترک محیط کاری، مستقیم وارد گفت‌وگوی خصوصی با آن فرد شوید.

دستور /remind

یکی از قابلیت‌های پیشرفته‌تر اسلک، امکان تنظیم یادآور است. با استفاده از دستور /remind می‌توانید برای خودتان یا دیگران در یک زمان مشخص یادآور تنظیم کنید.

دستور /me

از دیگر دستورات کاربردی می‌توان به /me اشاره کرد که جهت نمایش پیام به‌صورت سوم‌شخص به‌کار می‌رود؛ این دستور معمولاً برای افزودن حس شخصی یا طنزآمیز به گفتگوها استفاده می‌شود.

دستور /status

دستور /status برای تغییر وضعیت فعلی‌تان در اسلک به‌کار می‌رود؛ مثلاً می‌توانید بنویسید که در جلسه‌اید یا مشغول کار روی یک پروژه خاص هستید.

دستور /pin

اگر بخواهید پیام خاصی را پین کنید تا همیشه در بالای یک کانال قابل‌مشاهده باشد، می‌توانید از دستور /pin استفاده کنید.

دستور /archive

این دستور برای بایگانی‌کردن کانال‌هایی است که دیگر نیازی به فعالیت در آن‌ها ندارید.

هزینه‌ی اسلک چقدر است؟

اسلک چهار پلن قیمت‌گذاری اصلی دارد که از گزینه‌های رایگان برای تیم‌های کوچک تا راه‌حل‌های سازمانی برای شرکت‌های بزرگ را پوشش می‌دهد. هر پلن، امکانات متفاوتی دارد که متناسب با اندازه و نیاز تیم‌ها طراحی شده است.

پلن Free (رایگان)

این پلن، نقطه شروعی مناسب برای تیم‌های کوچک یا استارتاپ‌هایی است که به‌دنبال ابزار ارتباطی ساده و موثر هستند. در این نسخه، فقط ۹۰ روز اخیر از پیام‌ها در دسترس است و امکان برقراری تماس صوتی یا تصویری فقط به‌صورت یک‌به‌یک وجود دارد؛ همچنین کاربران می‌توانند حداکثر ۱۰ اپلیکیشن خارجی را به حساب خود متصل کنند. اگرچه این پلن محدودیت‌هایی دارد؛ اما برای شروع و تست فضای کاری اسلک کاملاً کاربردی است.

پلن Pro (پرو)

پلن Pro با هزینه ۸٫۷۵ دلار در‌ماه برای هر کاربر، برای تیم‌هایی مناسب است که نیاز به امکانات بیشتری دارند. در این نسخه، دسترسی به تمام تاریخچه پیام‌ها به‌صورت نامحدود امکان‌پذیر است و تماس‌های صوتی و تصویری تا ۵۰ نفر را پشتیبانی می‌کند. کاربران این پلن می‌توانند به تعداد نامحدودی اپلیکیشن خارجی متصل شوند و از پشتیبانی استاندارد بهره‌مند گردند؛ این نسخه بیشتر مناسب تیم‌های حرفه‌ای و درحال‌گسترش است.

پلن Business (بیزنس)

پلن Business+ با هزینه ۱۵ دلار در‌ماه برای هر کاربر، امکانات پیشرفته‌تری مانند جست‌وجو و استخراج داده‌ها برای همه پیام‌ها، اتصال از طریق ورود یکپارچه (SAML-based SSO) و قالب‌های سفارشی‌شده را ارائه می‌دهد؛ این پلن همچنین دارای ضمانت ۹۹٫۹۹٪ آپ‌تایم و پشتیبانی اولویت‌دار ۲۴ ساعته در ۷ روز هفته است. برای شرکت‌هایی که به امنیت، انطباق‌پذیری و قابلیت اطمینان بالا نیاز دارند، این گزینه می‌تواند انتخابی ایده‌آل باشد.

پلن Enterprise Grid (اینترپرایز)

در نهایت، پلن Enterprise Grid برای شرکت‌های بزرگ طراحی شده است و قیمت آن به‌صورت سفارشی و پس از درخواست به تیم فروش اسلک اعلام می‌شود. این پلن شامل تمام امکانات نسخه‌های قبلی به‌علاوه ویژگی‌های اختصاصی سازمانی، مانند دایرکتوری کارمندان، مدیریت چند workspace به‌صورت یکپارچه و ابزارهای پیشرفته سفارشی‌سازی است؛ درصورتی‌که سازمانی گسترده با زیرساخت پیچیده دارید، این پلن برای برطرف‌کردن نیازهای سازمانی سطح بالا درنظر گرفته شده است.

کانال های slack

کانال های نرم افزار اسلک در سه قسمت تقسیم بندی می شوند.

تمایل شما برای استفاده از نرم افزارهای چت گروهی و مدیریت پروژه کدام است؟ تجربیات خود را در قسمت نظرات بنویسید.

اسلک چگونه کار می‌کند؟

اسلک به‌عنوان یک پلتفرم ارتباطی سازمانی، ساختاری مبتنی‌بر workspace دارد؛ یعنی هر تیم یا شرکت یک فضای کاری جداگانه در اسلک ایجاد می‌کند که تمام اعضا و مکالمات آن تیم درون آن جریان دارد. کاربران با استفاده از ایمیل یا لینک دعوت، به این فضای کاری وارد می‌شوند و می‌توانند با دیگر اعضا در ارتباط باشند. ساختار کلی اسلک به‌گونه‌ای طراحی شده است که نظم، شفافیت و سرعت در ارتباطات تیمی حفظ شود.

در داخل هر workspace، گفت‌وگوها در قالب «کانال» هستند؛ این کانال‌ها می‌توانند بر‌اساس پروژه، موضوع، تیم یا هر معیار دل‌خواه دیگری ایجاد شوند. کانال‌ها عمومی یا خصوصی‌اند و هدف آن‌ها دسته‌بندی گفتگوها برای جلوگیری از شلوغی و سردرگمی است. در هر کانال، کاربران می‌توانند پیام متنی ارسال کنند، فایل به‌اشتراک بگذارند، به پیام‌ها در قالب thread پاسخ دهند و یا کاربران دیگر را منشن کنند. تمام مکالمات ذخیره و قابل جست‌وجو هستند که این ویژگی به‌خصوص برای مرور سوابق کاری بسیار مفید است.

کاربرد اپلیکیشن اسلک

اپلیکیشن اسلک برای اندروید و IOS در دسترس است. این اپلیکیشن به کاربران اجازه می‌دهد تا بدون نیاز به استفاده از مرورگر یا حضور دائمی پشت سیستم، در هر زمان و مکانی به فضای کاری (workspace) خود دسترسی داشته باشند.

اپلیکیشن اسلک به‌ویژه برای تیم‌هایی مفید است که اعضای آن‌ها درحال‌حرکت، دورکار یا مستقر در مکان‌های جغرافیایی مختلف هستند. این برنامه امکان واکنش سریع به پیام‌ها، پاسخ‌گویی بلادرنگ به درخواست‌ها و مشارکت فعال در پروژه‌ها را حتی خارج از محیط اداری فراهم می‌کند؛ به‌این‌ترتیب، تیم‌ها همیشه به‌هم متصل می‌مانند و بهره‌وری در هر شرایطی حفظ می‌شود.