مهم‌ترین ارورهای ایکس باکس + راه حل رفع خطاهای Xbox

ارورهای ایکس باکس و چگونگی برطرف کردن آن‌ها یکی از مهم‌ترین دغدغه کسانی است که از این کنسول استفاده می‌کنند. درست است که ایکس باکس یکی از پیشرفته‌ترین و پرکاربردترین کنسول‌های بازی در دنیاست اما مانند هر فناوری دیگری ممکن است با خطاها و مشکلات مختلف مواجه شود. البته که کاربران ایرانی مشکلات بیشتری هم به دلیل محدودیت‌ها دارند؛ پس اگر می‌خواهید محدودیت‌های موجود را کنار زده و به بهترین شکل از این دستگاه و فناوری‌های آن استفاده کنید، باید نسبت به خرید گیفت کارت ایکس باکس اقدام کنید.

با این حال مشکلاتی که ممکن است برای هر کنسولی ایجاد شوند، می‌توانند تجربه بازی شما را مختل کرده و دسترسی به بازی‌ها یا امکانات کنسول را به طور کامل محدود کنند؛ در نتیجه بهترین کار این است که بدانیم هر ارور به چه دلیل ایجاد می‌شود و چگونه می‌توان آن را برطرف کرد. در ادامه شما را با مهم‌ترین ارورهای ایکس باکس آشنا کرده و روش‌های رفع و برطرف کردن آن‌ها را نیز بررسی می‌کنیم تا بتوانید در سریع‌ترین زمان ممکن مشکل خود را برطرف کرده و از بازی خود به بهترین شکل لذت ببرید.

مهم‌ترین دلیل ایجاد ارورهای ایکس باکس

ارورهای ایکس باکس معمولاً به سه دلیل عمده مشکلات سخت‌افزاری، نقص‌های نرم‌افزاری و اختلالات اینترنتی رخ می‌دهند. خرابی‌هایی مانند آسیب به قطعات داخلی یا هارد دیسک ممکن است باعث بروز خطاهای فنی در کنسول شوند. از طرف دیگر، بروزرسانی‌های ناقص، فایل‌های خراب یا مشکلات مختلف در نصب بازی‌ها نیز می‌توانند به نقص‌های نرم‌افزاری منجر شوند.

اختلالات اینترنتی نیز عامل مهمی در ایجاد ارورها به شمار می‌آید. در واقع قطع شدن یا کندی اتصال شبکه، مشکلات احراز هویت و یا خطاهای مرتبط با وارد کردن کدهای گیفت کارت می‌توانند به مشکلات جدی منجر شوند. آگاهی از این موارد به شما کمک می‌کند تا ارورها را سریع‌تر تشخیص داده و در کمترین زمان ممکن برای رفع آن‌ها اقدام کنید.

تصور نکنید که این دست از مشکلات تنها برای ایکس باکس اتفاق می‌افتد و کاربران پلی استیشن این دغدغه‌ها را ندارند؛ هر کنسولی با توجه به تنظیمات و سخت افزارهایی که دارد، مشکلات و ارورهایی را نشان می‌دهد. در جنگ بین کاربران و سوال همیشگی ایکس باکس بهتر است یا پلی استیشن، تنها نیاز شما و بازی‌هایی که از آن‌ها لذت می‌برید، تعیین کننده هستند.

خرید گیفت کارت یکی از بهترین راه‌های رفع خطاهای xbox

در همین ابتدا یکی از رایج‌ترین و پرتکرارترین مشکلات ایکس باکس را با هم بررسی می‌کنیم؛ وارد کردن اشتباه اطلاعات حساب کاربری و یا نداشتن اعتبار کافی در حساب ایکس باکس؛ برای مثال، هنگام خرید بازی یا اشتراک‌های سرویس‌هایی مانند Xbox Game Pass، ممکن است ارورهایی دریافت کنید که به دلیل روش‌های پرداخت نامعتبر یا ناکافی بودن اعتبار حساب کاربری باشند. در چنین مواردی، خرید گیفت کارت می‌تواند یکی از بهترین راه‌ها برای رفع این مشکلات باشد؛ زیرا به کاربران فرصت می‌دهد تا بدون وابستگی به کارت‌های اعتباری یا دیگر روش‌های پرداخت، حساب خود را به‌راحتی شارژ کنند.

همچنین، برخی ارورهای مرتبط با دانلود محتوا یا خریدهای درون برنامه‌ای به دلیل محدودیت‌های پرداختی یا منطقه‌ای هستند. استفاده از گیفت کارت می‌تواند این محدودیت‌ها را دور زده و به کاربران اجازه دهد تا به‌سادگی بازی‌ها، بروزرسانی‌ها یا محتوای دیگر را خریداری و دانلود کنند. البته توجه به ریجن نقش مهمی در عملکرد درست کارت‌ها دارد؛ ریجن چیست؟ ریجن (region) در لغت به معنای منطقه یا محدوده جغرافیایی است؛ شرکت‌های ارائه‌دهنده، گیفت کارت‌های خود را بر اساس ریجن‌های مختلف تولید می‌کند تا بتوانند بر اساس قوانین و شرایط آن منطقه، خدمات ارائه دهند. در واقع می‌توان گفت که ریجن ایکس باکس به این معناست که کنسول شما به یک منطقه جغرافیایی خاص تعلق دارد.

آشنایی با مهم‌ترین ارورهای ایکس باکس

شناخت ارورها و یا خطاهای Xbox باعث می‌شود که هنگام مواجهه با آن‌ها بتوانید در کمترین زمان ممکن، دلیل خطا را تشخیص داده و در سریع‌ترین زمان ممکن آن را برطرف کنید. تعداد ارورهای ایکس باکس وان زیاد هستند، اما در ادامه مهم‌ترین و رایج‌ترین آن‌ها را معرفی خواهیم کرد:

1. ارور B0500338

راه‌حل: اگر بعد از مدتی این مشکل حل نشد، ابتدا اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. مطمئن شوید که اینترنت به درستی کار می‌کند یا کنسول را به شبکه دیگری متصل کنید. همچنین، اگر از وای‌فای استفاده می‌کنید، مودم خود را ریست و دوباره تلاش کنید.

2. ارور E101 یا E102

راه‌حل: بهتر است ابتدا کنسول خود را ریستارت کرده و مجدداً فرایند نصب یا بروزرسانی را انجام دهید. اگر مشکل برطرف نشد، ممکن است نیاز به استفاده از ابزارهای بازیابی مایکروسافت داشته باشید.

3. ارور E100

راه حل: باید کنسول را به مرکز خدمات مجاز ارسال کنید تا تعمیرات سخت‌افزاری انجام دهند. توصیه می‌شود این مشکل را به سرعت پیگیری کنید تا از بروز مشکلات بیشتر جلوگیری شود.

4. ارور E203

راه‌حل: ابتدا اتصال اینترنت خود را بررسی کرده و سپس با استفاده از یک شبکه اینترنت دیگر (که پایدارتر باشد) بروزرسانی را انجام دهید. در صورتی که مشکل همچنان ادامه داشت، پیشنهاد می‌کنیم از بروزرسانی آفلاین استفاده کنید.

5. ارور 0X87DD0006

راه‌حل: ابتدا اتصال اینترنت خود را قطع و وصل کرده و دوباره به حساب کاربری خود وارد شوید. همچنین وضعیت سرورهای ایکس باکس را بررسی کنید؛ اگر مشکل از سمت سرورها باشد، کمی صبر کرده و سپس دوباره اقدامات لازم را انجام دهید.

6. ارور 0X87e10007

راه‌حل: ابتدا از سازگاری بازی با کنسول مطمئن شده و در صورت نیاز، بازی‌های خود را بروزرسانی کنید.

7. ارور 0X87E1000F

راه‌حل: اگر سنسور کینکت به کنسول شما متصل نیست، آن را متصل کرده و اقدامات لازم جهت ریستارت کنسول را انجام دهید. پس از راه‌اندازی مجدد، بازی مورد نظر را دوباره اجرا کنید تا مشکل برطرف شود.

8. ارور 0X80010108

راه‌حل: ابتدا اتصال اینترنت خود را بررسی کرده و اطمینان داشته باشید که خدمات ایکس باکس (مانند گیم پس) به‌درستی کار می‌کنند. اگر بازی‌ مورد نظر شما خراب است، آن را دوباره نصب یا بروزرسانی کنید.

9. ارور 0X87C40000

راه‌حل: برای حل این مشکل، ابتدا برنامه مورد نظر را حذف و سپس مجددا نصب کنید. در نهایت، اقدامات لازم جهت ریستارت کنسول را انجام دهید تا مشکل به طور کامل رفع شود.

10. ارور 0X87DD0006 یا 87DD0006

راه‌حل: ابتدا اتصال اینترنت خود را بررسی و سپس دوباره تلاش کنید وارد حساب کاربری خود شوید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، پیشنهاد می‌کنیم برای مدتی صبر کنید تا سرورهای ایکس باکس به حالت عادی بازگردند.

11. ارور 0X8027025A یا 8027025A

راه‌حل: ابتدا مطمئن شوید که سرورهای ایکس باکس بدون مشکل کار می‌کنند. اگر همچنان با این خطا مواجه شدید، کمی صبر کنید و دوباره اقدامات لازم را انجام دهد.

12. ارور X8007000E0

راه‌حل: ابتدا کنسول خود را ریستارت و سپس فرایند نصب یا دانلود را دوباره امتحان کنید. اگر مشکل حل نشد، ممکن است لازم باشد سرورهای ایکس باکس را چک کرده یا دانلود فایل‌های بازی را دوباره انجام دهید.

لیست ارورهای ایکس باکس سری ایکس و اس

کنسول‌های ایکس باکس سری ایکس و اس هم ارورهای خاص خود را دارند. درصورتی‌که از این نوع کنسول‌ها استفاده می‌کنید، باید اطلاعات خاصی درباره آن‌ها به دست بیاورید. مواردی که در ادامه معرفی می‌کنیم، مهم‌ترین ارورهای ایکس باکس سری ایکس و اس هستند:

1. ارور X87E100070

راه‌حل: بهتر است نسخه‌ای از بازی را پیدا کنید که با کنسول شما سازگار باشد. می‌توانید لیست کامل بازی‌های پشتیبانی‌شده را از وب‌سایت رسمی ایکس باکس بررسی کنید.

2. ارور 0X87E1000F

راه‌حل: باید سنسور Kinect را به کنسول خود متصل کنید؛ پس از نصب سنسور، راه‌اندازی کنسول را مجدداً انجام دهید تا مشکل به طور کامل برطرف شود.

3. ارور 0X80010108

راه‌حل: بررسی وضعیت سرورهای ایکس باکس و اطمینان از عملکرد صحیح آن‌ها اولین کاریست که باید انجام دهید. در صورت عدم رفع مشکل، می‌توانید کنسول خود را ریستارت کنید؛ برای این کار، دکمه Xbox را نگه دارید و گزینه “Restart Console” را انتخاب کنید.

4. ارور 0XC0000189

راه‌حل: ابتدا دکمه Xbox روی کنترلر را برای چند ثانیه نگه داشته و سپس کنسول را ریستارت کنید. اگر همچنان با این خطا مواجه شدید، اطمینان حاصل کنید که اتصال اینترنت شما برقرار باشد.

5. ارور 0X803F9007

راه‌حل: اگر از دیسک بازی استفاده می‌کنید، مطمئن شوید که دیسک به درستی وارد شده باشد. همچنین، اگر از نسخه دیجیتالی بازی استفاده می‌کنید، بررسی کنید که اتصال به Xbox Live برقرار است.

6. ارور 0X803F800B

راه‌حل: می‌توانید با خرید گیفت کارت یا تمدید اشتراک خود از طریق وب‌سایت و فروشگاه ایکس باکس، دوباره به بازی‌ها دسترسی داشته باشید.

7. ارور 0X90072EE7

راه‌حل: ابتدا اتصال اینترنت خود را بررسی کرده و مطمئن شوید که سرعت مناسبی دارد. همچنین، وضعیت سرورهای ایکس باکس را از طریق سایت رسمی بررسی کنید. در صورتی که مشکل از طرف سرورها باشد، باید صبر کنید تا سرویس‌ها به حالت عادی بازگردند.

8. ارور 0X89231024

راه‌حل: ابتدا کنسول خود را خاموش و سپس دوباره روشن کنید. در مرحله بعد مطمئن شوید که به اینترنت متصل هستید و در صورت نیاز حافظه کش کنسول را پاک کنید. اگر مشکل همچنان ادامه داشت، آخرین راه‌حل ممکن، ریست فکتوری کنسول است که باعث بازگشت آن به تنظیمات اولیه می‌شود.

9. ارور 0x803f9008 در ایکس باکس

راه‌حل: وضعیت دسترسی به سرویس‌های ایکس باکس را در صفحه پشتیبانی Xbox بررسی کنید. اگر سرورها آفلاین باشند، مشکل از شما نیست و باید تا بازگشت به حالت عادی صبر کنید.

اگر سرورها فعال بودند، ابتدا اتصال دستگاه به اینترنت ازطریق تنظیمات و سپس کابل یا مودم وایفای را بررسی کنید. برای اتصال مجدد، ابتدا دکمه ایکس‌باکس روی دسته را بزنید؛ سپس گزینه «Connect to Xbox Live» و پس‌از آن، «Go Online» را بزنید تا اتصال برقرار شود.

10. ارور 0x803f9006 در ایکس باکس

راه‌حل: اگر بازی را به‌صورت فیزیکی تهیه کرده‌اید، دیسک را درون ایکس باکس قرار دهید. اگر بازی یا اپلیکیشن را ازطریق استور مایکروسافت نصب کرده‌اید، برای اجرا از همان حساب کاربری استفاده‌شده هنگام خرید بازی یا برنامه لاگین کنید.

نکته: اگر مالک بازی یا اپلیکیشن کنسول را به ایکس باکس هوم (My home Xbox) تبدیل کرده باشد، هر کاربر دستگاه با هر اکانت دیگری می‌تواند بازی یا اپ را اجرا کند. با تبدیل دستگاه به ایکس باکس هوم در منوی تنظیمات می‌توانید از بروز این خطا در آینده جلوگیری کنید.

11. ارور 0x82d40003 در ایکس باکس

راه‌حل ۱: وضعیت دسترسی به سرویس‌های ایکس باکس را در صفحه پشتیبانی Xbox بررسی کنید. اگر سرویسی با علامت هشدار مشاهده کردید، یعنی آن سرویس مشکل دارد یا آن‌که درحال‌حاضر داون شده است.

راه‌حل ۲: مالکیت برنامه یا بازی را تایید کنید. مالک اصلی باید وارد اکانتش شود. ورود به حساب را با همان پروفایلی انجام دهید که بازی را با آن خریده‌اید. اگر مالک بازی یا اپ شخص دیگری است، از آن‌ها بخواهید که وارد حساب‌شان شوند. اگر مالک فرد دیگر باشد، هوم‌کردن ایکس‌باکس می‌تواند جلوی بروز این ارور در آینده را بگیرد.

12. ارور 0x87DD0017 ایکس باکس

راه‌حل: اتصال به اینترنت را مجدداً بررسی کنید یا اینترنت را عوض کنید.

13. ارور 0x80a40401 ایکس باکس وان

راه‌حل: این خطا ناشی‌ از قوانین مایکروسافت و تطبیق آن با سیاست‌های منطقی یا دولتی است. در حالت عادی هیچ راه‌حلی وجود ندارد؛ اما شاید اگر با تغییر IP یا فعال‌کردن DNS، اکانتی برای کشور دیگر بسازید و در زمان آنلاین‌شدن از همان آیپی استفاده کنید به این ارور برنخورید. اگرچه این ترفند نیز راه‌حل تضمینی نیست.

14. ارور try again in a while در ایکس باکس

راه‌حل: برای این ارور راهی جز صبرکردن وجود ندارد. می‌توانید به صفحه اطلاع‌رسانی درباره سرویس‌ها یعنی پشتیبانی Xbox بروید و وضعیت سرورها را مشاهده کنید.

15. ارور something went wrong در ایکس باکس

راه‌حل: بهترین راه برای این ارور، ریستارت‌کردن دستگاه است.

16. ارور 0x803f8001 در ایکس باکس

راه‌حل: شما باید وضعیت اشتراک گیم‌پس را در منوی تنظیمات اکانت‌تان بررسی کنید یا وارد همان پروفایلی شوید که خرید را انجام داده‌اید. واردکردن دیسک نیز می‌تواند مالکیت را تایید کند. اگر ارور برای یکی از بازی‌های گیم‌پس ظاهر می‌شود و اشتراک‌تان تمام شده، بدیهیست که باید آن را تمدید کنید.

17. ارور 0x80190001 ایکس باکس

راه‌حل: یکی از ارورهای رایج به‌خاطر محدودیت‌های اینترنت در ایران است. استفاده‌از انواع باثبات نرم‌افزارهای تغییر IP یا DNSها یا حتی ریستارت‌کردن مودم و امتحان در زمانی دیگر می‌تواند چاره‌ساز باشد.

18. ارور 0x80072f8f ایکس باکس

راه‌حل: وضعیت دسترسی به سرویس‌های ایکس باکس را در صفحه پشتیبانی Xbox بررسی کنید. اگر سرورها آفلاین باشند، مشکل از شما نیست و باید تا بازگشت به حالت عادی صبر کنید.

اگر سرورها فعال بودند؛ ابتدا باید اتصال دستگاه به اینترنت را بررسی کنید. کابل یا اتصال وایفای را بررسی کنید. ریستارت‌کردن مودم اینترنت نیز می‌تواند این ارور را برطرف کند.

19. ارور 0x800704cf ایکس باکس

راه‌حل: وضعیت دسترسی به سرویس‌های ایکس باکس را در صفحه پشتیبانی Xbox بررسی کنید. اگر سرورها آفلاین باشند، مشکل از شما نیست و باید تا بازگشت به حالت عادی کمی صبر کنید.

20. ارور E102 ایکس باکس

راه‌حل ۱:  کنسول ایکس باکس را ازطریق منوی Xbox Startup Troubleshooter ریست کنید. برای این کار، دستگاه را از برق بکشید و کابل برق را خارج کنید تا دستگاه هیچ جریانی نداشته باشد. حداقل ۳۰ ثانیه صبر کنید و سپس کابل را دوباره به برق بزنید.

دو دکمه Pair و Eject روی کنسول را همزمان نگه دارید و در همین حین، دکمه Xbox روی دستگاه را بزنید (در سری اس دکمه ایجکت وجود ندارد و باید پس‌ از نگه‌داشتن Pair، دکمه Xbox را بزنید). پس‌از زدن دکمه Xbox، به نگه‌داشتن Eject و Pair برای حداقل ۱۵ ثانیه ادامه دهید تا آن‌که دوبار صدای روشن‌شدن دستگاه (با فاصله چند ثانیه از یکدیگر) را بشنوید.

حالا می‌توانید دو دکمه را رها کنید. در منوی بازشده، گزینه «Reset this Xbox» را بزنید و حتما گزینه «Keep game and apps» را هم بزنید تا بازی‌ها حذف نشوند. حالا دستگاه سیستم‌عامل را ریست می‌کند و همه فایل‌های مخرب یا ناقص بدون آسیب به دیتای بازی‌ها حذف می‌شوند. پس‌ از ریست، به صفحه هوم باز می‌گردید.

راه‌حل ۳: ازآنجایی‌که این ارور ناشی‌از نصب ناقص فایل آپدیت و معمولاً قطعی اینترنت است، شما باید فایل آپدیت را ازطریق سیستم دیگری دانلود و به‌صورت آفلاین (با فلش فرمت‌شده) نصب کنید. این پروسه کمی فنی است و بهتر است آن را به تعمیرکارها بسپارید.

این ارور می‌تواند بسیار گران تمام شود؛ پس‌ بهتر است زمانی برای دانلود و نصب آپدیت اقدام کنید که خطر قطعی اینترنت یا برق وجود نداشته باشد.

21. ارور 0x80072ee7 در ایکس باکس

راه‌حل: وضعیت دسترسی به سرویس‌های ایکس باکس را در صفحه پشتیبانی Xbox بررسی کنید. اگر سرورها آفلاین باشند، مشکل از شما نیست و باید تا بازگشت به حالت عادی صبر کنید.

اگر سرورها فعال بودند، ابتدا باید اتصال دستگاه به اینترنت را بررسی کنید. کابل یا مودم وایفای را بررسی کنید؛ ریستارت‌کردن مودم نیز می‌تواند این ارور را برطرف کند.

سخن پایانی

هرکدام از ارورهای ایکس باکس دلایل خاص خود را دارند. درصورتی‌که آشنایی کاملی با این نوع از ارورها داشته باشید، می‌توانید در کمترین زمان ممکن دلیل خطا و راه حل رفع آن را پیدا کنید. در این مطلب به طور کامل مهم‌ترین خطاهای ایکس باکس را به همراه راه‌حل رفع آن‌ها معرفی کردیم تا در هنگام اجرای بازی با مشکل و یا چالش جدی مواجه نشوید. اگر همچنان درباره ارورهای مختلف ایکس باکس سوال خاصی دارید، از طریق بخش کامنت‌ها با ما به اشتراک بگذارید.